日総研「病院安全教育」においてクレームストーカー対策に関し、執筆しました。

日総研出版の隔月刊誌「病院安全教育」２０１５年６・７月号に「クレーム・ストーカーの理解と医療機関などに求められる対策」と題して、執筆をしました。クレーム・ストーカーの特性、組織としての対応、あるいは被害対象となったときの個人としての対策等について書いたものです。